Depuis 1975, la Maison des Élèves est le cadre de vie privilégié des étudiants de l'IMT Mines Alès. Communément appelée la « MEUH » par les élèves, notre campus de 10 hectares est géré par une équipe de 18 personnes pour apporter aux résidents un service de qualité tout au long de l'année.

Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant cette gestion classées en 4 catégories.

• La garantie Visale est-elle acceptée comme garant ? 
  Oui. 
  
  
• Les frais de dossier sont-ils remboursés ? 
  Ils seront remboursés si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un logement. 
  En cas de désistement ou de refus de votre part, ils ne vous seront pas remboursés. 

• Comment contacter l'administration ?
  L'administration est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00,  par téléphone au 04 66 54 25 50. 
  Le service hébergement est disponible les mardis et jeudis de 13h00 à 17h00 ou par téléphone au 04 66 54 25 51 ou au 04 66 54 31 64. 
  
  
• Qui contacter en cas de problèmes techniques dans le logement (panne, …) ?
  En cas de problème technique, vous pouvez et devez le signaler sur l'application KER FOR HOME.
  
  
• Quels sont les différents types de chauffage ?
  Les logements sont tous équipés de convecteurs électriques, à l'exception du bâtiment S qui est actuellement chauffé au gaz. Le tarif est alors inclus dans les charges.
  
  
• Quels sont les différents types de logements sur le campus ?
  Les logements à la Maison des Élèves sont classés en trois catégories : les chambre (15m2), les duplex (30m2) et les studios (de 18 à 26m2). Vous trouverez tous les détails nécessaires sur la page Nos Logement accessible ici .
  
  
• Comment changer de logement ? 
  Il vous suffit de faire une demande par écrit au service hébergement, l'affectation se fera ensuite par ordre chronologique.

• À partir de quand puis-je prendre possession de mon logement ?
  Le dernier week-end précédent la rentrée. À titre exceptionnel, et après accord de la Direction, des dérogations peuvent être accordées.
  
  
• À quel endroit dois-je me rendre pour récupérer mes clefs ?
  Au service hébergement de la Maison Des Élèves, bâtiment O, 572 Chemin du Viget 30100 Alès, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 au plus tard.
  
  
• Quel équipement est nécessaire pour aménager mon logement ?
  Les logements sont meublés, vous devez donc apporter les draps, couettes, oreillers, alèse, rideau de douche, serviettes, ainsi qu'un nécessaire de cuisine et de nettoyage. Les personnes résidantes en chambre peuvent également apporter un petit frigo et un micro-onde ou pourquoi pas un cookeo ou un magimix pour cuisiner. 
  Attention, les plaques électriques sont interdites.
  
  
• Comment se passe l'ouverture du compteur électrique ?
  Vous devez contacter EDF (ou un autre fournisseur de votre choix) au 09 69 32 15 15. Il faudra alors leur transmettre toutes les informations données par le secrétariat lors des échanges de mails.
  
  
• Comment fonctionne l'assurance locative pour mon logement ? 
  L'assurance locative est obligatoire, vous avez le choix entre différents prestataires (GMF, MATMUT, MMA, ...). Vous devrez alors donner le numéro de votre chambre, l'adresse du logement ainsi que sa superficie. L'attestation est à envoyer par mail ou à remettre en mains propres pour recevoir les clefs du logement.

• Comment obtenir des documents officiels (attestation d'hébergement, quittance de loyer, ...) ?
  

  Nous délivrons, sur demande par mail, une attestation hébergement, une quittance de loyer après règlement, les attestations CAF à compléter.
  
  

• Qui contacter pour les démarches administratives de type CAF ou autres ?
  Le secrétariat de la Maison Des Élèves (572 Chemin du Viget 30100 Alès / 04 66 54 25 51) se tient à votre disposition pour vous informer et vous accompagner lors de ces démarches.
  
  
• Comment avoir un dossier APL ?
  Vous pouvez retirer un dossier en ligne sur le site web www.caf.fr, ou au format papier à la CAF d'Ales (6 Quai Boissier de Sauvages, 30100 Alès).
  
  
• Qui peut en bénéficier ?
  Que vous soyez boursier ou non, vous avez peut-être droit à une aide pour financer votre logement, mais les revenus ne doivent pas dépasser un certain plafond de ressources.
  
  
• Quand et a qui les prestations (APL, ALS) sont-elles payées ?
  Les prestations sont toutes payées à terme échu. Elles sont versées sur le compte de la Maison Des Élèves et viennent en déduction du loyer. Les aides sont directement versées au bailleur, seule l'ALS peut être versée directement à l'étudiant. Pour cela, il faut faire une demande préalable.
  
  
• En cas de rappel, quand vais-je percevoir mes prestations ?
  Un rappel peut être payé à tout moment, il faut toutefois tenir compte des délais de traitement.
  
  
• La CAF me demande de rembourser, que puis-faire ?
  Si vous tardez à faire part à votre CAF d'un changement de situation qui doit réviser à la baisse ou supprimer un droit, vous serez obligé(e) de rembourser les sommes versées à tort. Dans le cas où l'aide est versée au bailleur,
  vous n'aurez rien à faire, le secrétariat assure le remboursement.
  
  
• Comment régler mon loyer ?
  Opter pour le prélèvement automatique est simple et conseillé : les prélèvements se font après le 20 du mois en cours. Vous avez également la possibilité de régler par Carte Bleu, chèque à l'ordre de la MdE, ou en espèces (à éviter). L'aide mensuelle est déduite directement du loyer. Pour ce type de règlement, le loyer doit être payé d'avance.
  
  
• Je règle mon logement par prélèvement automatique et j'ai changé de compte bancaire, que dois-je faire ?
  Vous devez rapidement nous fournir un Relevé d'Identité Bancaire, Postal ou Caisse d'Épargne, accompagné d'un formulaire SEPA dûment rempli.
  
  
• Comment préparer mon départ ?
  Pour résilier votre bail, un préavis 8 jours est nécessaire. Pour cela, il faut contacter les différents organismes (CAF et EDF), les prévenir de votre départ et résilier vos abonnements. Vous devez également fixer un rendez-vous avec le service hébergement pour établir l'état des lieux sortant de votre chambre. Celui-ci se fera avec un salarié de la Maison des Élèves. Les clés sont à remettre au secrétariat de de 9h00 à 16h00.

• Où se restaurer ?
  Le restaurant scolaire de l'école est ouvert tous les midis du lundi au vendredi.
  Le "Cyber Café" situé au bâtiment G vous propose toute la journée, en semaine, des boissons, viennoiseries et sandwichs. Enfin, une épicerie solidaire géré par l'association ENTR'EMA est présente sur le site de la Maison des Élèves.
  
  
• Existe t-il une cuisine commune ?
  Il existe des cuisines communes aux bâtiments F et H. Celles-ci ne sont accessibles qu'aux personnes logeant dans des chambres. 

• Où récupérer son courrier ? 
  Le courrier est déposé par le facteur dans l'espace dédié, dans le couloir du secrétariat. Il est rangé par ordre alphabétique.  
  
  
• Peut-on se faire livrer des colis ?
  Colissimo : Le service hébergement ne réceptionne pas les colis, le facteur vient directement avec un avis de passage, qu’il laisse dans votre boite aux lettres (à récupérer à la Poste ). 
  Amazone & co : les colis sont à faire livrer en Point relais de proximité, ou bien dans le locker dans le couloir du secrétariat de la Maison des élèves.